杨浦区图书馆常见问答30

1.杨浦区图书馆开放时间如何？

答：成人外借处、图书阅览室：
周二至周四，周六至周日：9：00—21：00；
周五：12：30—21：00；
周一：休息。

参考咨询阅览室、上海近代文献馆杨浦馆：
周二至周四，周六至周日：9：00—17：00；
周五：12：30—17：00；
周一：休息。

报刊阅览室：
周一至周四，周六至周日：9：00—21：00；
周五：12：30—21：00。

少儿馆：
周二至周五(非寒暑假)：12:30—17:00；
周二至周五(寒暑假)：9:00—11:30   13:30—17:00；
周六至周日(寒暑假)：9:00—11:30   13:30—17:00；
周一：休息。 

电子阅览室：
周二至周日：9:00--21:00；
周一：休息。

备注：逢节假日，开放时间另行通知。

2.如何办理上海中心图书馆的“一卡通”读者证？

答：持本人身份证（没有身份证的14-16周岁的青少年，请带好户口簿）、外籍人士持本人护照，到上海市中心图书馆杨浦分馆二楼成人外借处办理申请，即填写“读者证申请表”。交押金人民币100元，免费办理。当场办理，当场取证。未满14周岁的儿童不能办理上海中心图书馆的“一卡通”读者证，请到我馆少儿阅览室办理少儿借书证。

3.怎样办理验证？

答：上海市中心图书馆读者证有效使用期为一年。有效期满前夕或以后，读者均可随时到上海中心图书馆各分馆办理验证手续。超过有效期而未办理验证手续，读者证将不能借书。

4.怎样退还读者证押金？

答：退押金时，读者必须还清所借书刊，付清逾期费用，方可办理退款手续。读者持本人身份证、读者证和押金凭证到申办图书馆办理。

5.读者证丢失怎么办？

答：如读者证不慎遗失，读者应及时到上海市中心图书馆任一分馆办证处挂失，以避免更大的损失。在办理挂失手续前，读者证被他人冒用而造成的所有损失由读者本人负责。

6.读者证的使用范围如何？

答：可在上海图书馆、上海市中心图书馆各分馆使用。目前杨浦区各街道图书馆均已加入上海市中心图书馆。读者可凭读者证就近借还图书。

7.读者证一次可以借阅几本书刊？借期如何？

答：凭上海市中心图书馆的读者证可借书刊5册，借期为28天。

8.可以使用别人的读者证借书吗？

答：一般情况下不可以，特殊情况可例外处理。

9.图书过期为什么要罚款？

答：实行图书过期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书过期罚款和图书遗失赔款均按本馆有关管理制度进行。

10.本人因公出差而造成图书过期，可以免除罚款吗？

答：不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请出差前了解个人借阅记录，及时办理图书归还手续，也可委托他人代为还书。如遇不可预见事件而造成的图书过期，图书馆将视具体问题酌情处理。

11.图书过期罚款有哪些规定？

答：外借书刊过期，按每本书刊过期一天交0.2元计罚。


12.怎样续借图书？持有过期书刊是否影响继续借书？

答：在未逾期的情况下，只可续借一次，逾期不可续借。当您手中有过期书刊时，系统会自动锁定读者证账户，直到您将过期书刊归还，交完罚款方可继续借书。

13.通过网络实现续借图书吗？有何手续？

可以通过网络实现续借图书。网上续借功能是针对读者已借的馆藏图书，在正常借阅期内，根据需要延长借阅期的一种网上服务。读者登录上图网页的"书目检索"，点击"我的账户"，按要求提交的身份证号码（支持15位和18位身份证号码）。此功能在上海中心图书馆所有"一卡通"分馆均有效。如有任何问题可联系：021-65395208 或E-Mail：yplibzx@yahoo.com.cn

14.图书馆的资源布局如何?

答：一楼：电子阅览室；一楼夹层为少儿馆；
二楼南侧：读者服务部成人外借区；
二楼北侧：中文报刊阅览室；
三楼南侧：图书阅览室；
三楼北侧：上海近代文献馆杨浦馆、参考咨询阅览室；
四楼为我馆办公区域。

15.杨浦图书馆馆藏资源如何？其特色是什么？

答：杨浦图书馆目前藏有图书资料42万册，各类期刊、报纸1000余种。作为中心图书馆的分馆，其文献资源依托于上海图书馆，具有丰富的馆藏资源。其特色馆藏资源是：上海近代工业、近代市政、老上海风土人情、民俗文化等相关文献。

16.不会用计算机查目录，怎么办？

答：您可以到图书馆二楼的“成人外借处”去咨询，那里的工作人员会热心地帮助您。

17.在杨浦区图书馆是否可以检索到上海图书馆的馆藏资料？

答：在杨浦区图书馆您可以利用计算机的检索系统，查到上海图书馆及上海市中心图书馆任一分馆的馆藏资料，并且凭读者证可在上海市中心图书馆通借通还。

18.图书馆有新书通告吗？

答：有。在主页上http://www.yplib.org.cn“书海畅游”栏目下可以浏览到我馆的部分新书介绍。同时馆内二楼外借处设有每月新书介绍展板，在二楼外借处、三楼图书阅览室设有新书专架。

19. 中文报纸在哪里查阅？

答：在图书馆二楼的“报刊阅览室”，您可以免费阅览图书馆当年所订购的报刊资料。同时您可以到“三楼图书阅览室”查阅部分年份的《解放日报》、《人民日报》、《解放军报》的缩印本，在三楼参考咨询阅览室您可以查阅光盘版的《文汇报》《新民晚报》。

20. 中文期刊是否可以外借？

答：对于当年当月的中文现刊不可以外借，对于当年非当月、非当年的中文期刊，您可以到图书馆二楼的“外借处”去借阅。

21.图书馆了以利用哪些电子资源？

答：可以利用中国知网的期刊全文数据库、重要会议数据库，万方数据库，维普中文科技期刊数据库。超星中文电子图书、复印报刊资料全文数据库、国家法规数据库、央视教育视频资源库、世博视频资源库。同时上海图书馆通过e卡通服务平台，提供获得厂商授权远程服务的电子资源。包括方正电子图书、NetLibrary电子图书、Springer电子图书、Open Access全文电子期刊目录等各类数据库。您可以到图书馆三楼的“参考咨询室”去查阅。

22.参考咨询阅览室提供哪些服务？

答：文献查阅、检索咨询、原文复印、影视播放、展览、讲座等服务。

23.如何索取参考咨询阅览室文献资料？

答：参考咨询阅览室所有文献资料仅供读者在阅览室阅读，如需下载、打印、复印可与管理员联系。

24.工具书在哪里查阅？

答：参考咨询阅览室（三楼）可查阅工具书。该室收藏有中文百科全书、年鉴、字典、辞典、手册等资料；也可以到图书馆三楼的“图书阅览室”去查找。

25.杨浦图书馆主页的网址是什么？

答：http://www.yplib.org.cn。

26.有关图书馆的一些问题向谁咨询？

答：您可以通过以下几种方式咨询：
拨打电话65395208、发送E-mail:yplibzx@yahoo.com.cn、登录我馆网站:http://www.yplib.org.cn 进行网上咨询、直接到我馆各服务窗口咨询。

27.在哪里可以查阅政府公开的信息？

答：您可以到我馆三楼参考咨询阅览室，有专门用来查询政府公开信息的电脑供读者免费查询。也有供读者查询的纸质政府公报等相关资料。

28.对图书馆的工作及服务有意见书或建议，向谁去反映？

答：在图书馆一楼设有读者建议箱，您可以将您的意见、建议以文字的形式，投放到建议箱里；也可以直接到馆长室反映、也可以通过E-mail:yplibzx@yahoo.com.cn发送。欢迎读者提出批评和建议，对留有地址或电话的读者，图书馆都会逐一给予答复。

29.发现借书记录与实际情况不符，怎么办？

答：出现个人借书记录与实际情况不符的情况，请与图书馆读者服务部联系。

30.在家是否可以查询图书信息？

答：可以。读者可通过登录我馆网站：http://www.yplib.org.cn,点击“书目查询”即可。